مساعدة أصحاب الهمم
رتب المساعدة مع شركة الطيران مسبقاً واستخدم مرافق الوصول المتاحة.
كل المبانيحسب الحاجة والتنسيق
DXB
خدمات تجعل وقتك في DXB أسهل
خطط للمساعدة والأمتعة والاتصال والراحة قبل يوم السفر.
مرافق المطار وخدمات شركة الطيران والمسار السريع الرسمي في مطار دبي تؤدي أدواراً مختلفة. رتّب الطلبات المرتبطة بالرحلة مع الناقل واستخدم قنوات مطارات دبي للمرافق والمعلومات التشغيلية.
واي فاي
شبكة المطار متاحة للضيوف؛ لا ترسل بيانات حساسة عبر شبكة عامة.
مناطق الركابأثناء تشغيل المطار
حمالو الأمتعة
تتوفر خدمة الحمالين في المباني وتطبق رسوم مختلفة.
المداخل ومناطق الأمتعةحسب التشغيل
الصالات والراحة
تختلف الأهلية والموقع والسعر حسب الناقل والمنتج.
خلف الأمنتحقق مع المشغل
الصلاة والعناية الشخصية
اتبع لوحات غرف الصلاة ودورات المياه والاستحمام.
عدة مناطقحسب المرفق
المعلومات والمفقودات
استخدم قنوات مطارات دبي للأسئلة التشغيلية والمفقودات.
المطار وعبر الإنترنتالدعم متاح 24/7
DXB · دعم المسافر
استخدم الجهة المسؤولة عن كل نوع من المساعدة
مرافق المطار وخدمات شركة الطيران والمسار السريع الرسمي في مطار دبي تؤدي أدواراً مختلفة. رتّب الطلبات المرتبطة بالرحلة مع الناقل واستخدم قنوات مطارات دبي للمرافق والمعلومات التشغيلية.
رتب المساعدة الخاصة مسبقاً
اطلب الكرسي المتحرك أو مساعدة الصعود أو دعماً آخر من شركة الطيران قبل السفر. اذكر الحاجة أيضاً في حجز المسار السريع حتى ينسق المرافق مع نقطة التسليم المؤكدة.
أبلغ عن الأمتعة قبل المغادرة
للأمتعة المسجلة المتأخرة أو التالفة أو المفقودة، راجع شركة الطيران أو وكيل المناولة داخل منطقة الاستلام. احتفظ ببطاقة الحقيبة واحصل على رقم البلاغ قبل الخروج.
افصل الخدمة عن الإجراءات الرسمية
المسار السريع الرسمي خدمة استقبال ومرافقة مؤكدة للرحلات المؤهلة. لا يحل محل إنهاء إجراءات الناقل أو الأمن أو الجوازات أو الجمارك أو قرار أي جهة.